thrynovaque - Academia de Edición de Video

1. Información General y Responsable del Tratamiento

thrynovaque, con domicilio en Calle Primero de mayo, nº30., 18140 La Zubia, Granada, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma educativa se dedica a proporcionar formación especializada en edición de video, y para ello necesitamos recopilar y procesar determinados datos personales de nuestros usuarios.

Datos de contacto del responsable:

Dirección: Calle Primero de mayo, nº30., 18140 La Zubia, Granada

Teléfono: +34958568009

Email: info@thrynovaque.sbs

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma educativa:

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono cuando te registras en nuestros programas de formación.

Información Académica

Historial de cursos completados, progreso en las lecciones, calificaciones obtenidas, proyectos realizados y preferencias de aprendizaje.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma y patrones de navegación.

Información de Comunicación

Mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte, comentarios en foros, evaluaciones de cursos y comunicaciones con instructores.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Gestionar tu registro y acceso a la plataforma educativa (base legal: ejecución de contrato)
Proporcionar los servicios formativos contratados y realizar el seguimiento académico (base legal: ejecución de contrato)
Comunicar información relevante sobre cursos, actualizaciones de contenido y cambios en la plataforma (base legal: interés legítimo)
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios (base legal: interés legítimo)
Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables (base legal: cumplimiento de obligación legal)
Gestionar consultas de soporte técnico y resolver incidencias (base legal: ejecución de contrato)
Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, con tu consentimiento previo (base legal: consentimiento)

4. Tus Derechos como Titular de los Datos

Como usuario registrado, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos fundamentales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros sistemas.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@thrynovaque.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

5. Compartir Información con Terceros

thrynovaque no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
Con procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras de manera segura
Con servicios de análisis web para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma (datos anonimizados)
Cuando sea requerido por ley o por orden judicial competente
Con tu consentimiento explícito para fines específicos que te comuniquemos previamente

Todos nuestros colaboradores externos están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS

Todas las comunicaciones están protegidas con cifrado de grado bancario.

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Acceso Restringido

Solo personal autorizado puede acceder a datos personales bajo estrictos protocolos.

Monitoreo Continuo

Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado avanzado para prevenir pérdida de datos.

A pesar de estas medidas de seguridad, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.

7. Periodo de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

Datos de Cuenta Activa

Mantenemos tus datos de registro y progreso académico mientras tu cuenta permanezca activa y durante 2 años adicionales tras la inactividad.

Información de Comunicaciones

Conservamos mensajes de soporte y comunicaciones durante 3 años para propósitos de mejora del servicio y resolución de disputas.

Datos de Facturación

Por obligaciones fiscales, mantenemos información de facturación durante 6 años según la normativa española.

Logs Técnicos

Los registros de actividad técnica se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y diagnóstico de problemas.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En general, procesamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos a terceros países, nos aseguramos de que:

El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
Existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Se apliquen medidas de seguridad adicionales apropiadas para proteger tus derechos
Obtengas información previa sobre cualquier transferencia internacional específica

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales:

Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y tu sesión de usuario
Cookies de rendimiento para analizar cómo interactúas con nuestro contenido educativo
Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuración personal
Cookies analíticas (con tu consentimiento) para mejorar nuestros servicios formativos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma.

10. Derechos de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si un menor de 16 años desea utilizar nuestra plataforma, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Los padres o tutores pueden:

Revisar la información personal de sus hijos menores en nuestra plataforma
Solicitar la modificación o eliminación de datos del menor
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Limitar la recopilación o uso de información del menor

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Aviso prominente en nuestra plataforma educativa
Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
Mensaje dentro de tu panel de usuario al iniciar sesión
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

12. Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas específicas sobre esta Política de Privacidad, cómo procesamos tus datos personales, o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Responsable de Protección de Datos

thrynovaque - Departamento de Privacidad

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